In occasione della presentazione aziendale di Fusion S.r.l., tenutasi il 10 giugno 2014 presso la Facoltà di Economia della Sapienza Università di Roma, abbiamo intervistato Zilda Ivonne Lisboa – Delegato Fusion.
Buona lettura….
Quali sono le figure professionali da voi ricercate e quali caratteristiche deve avere il candidato ideale?
Il lavoro dell’
Insurance Consultant in Fusion non si basa su una specifica professionalità acquisita. Certo un’esperienza precedente rende più consapevoli su cosa significhi saper prendere per il verso giusto un mestiere. Nel nostro campo qualsiasi esperienza è utile e ognuno può sfruttare al meglio le proprie competenze nel settore assicurativo. Sicuramente alcune caratteristiche personali sono fondamentali per la riuscita professionale nel tempo. Sappiamo quali sono le caratteristiche giuste necessarie in un lavoro di relazioni, come ad esempio l’essere espansivi, anche se ho
visto persone timide arrivare ad alti livelli. Inutile ripetere che vorremmo conoscere persone determinate, orientate agli obiettivi, o che sappiano fare gioco di squadra. Quello che interessa, in particolare, è il cuore del candidato.
La nostra è una consulenza rivolta ad un mercato di famiglie e ci preoccupiamo del benessere del nostro cliente, prima dei nostri interessi. Il compenso per l’assistenza prestata è solo una conseguenza. Il cuore, quindi, crea relazioni sincere; ti sorregge nello studio continuo; ti dà passione per quello che stai facendo e nuove energie quando ti sembra di non arrivare mai alla fine; ti fa crescere professionalmente mantenendo un codice deontologico; ti fa ragionare in modo indipendente, da imprenditore ed infine, ti fa amare l’arte facendoti sentire artista del tuo progetto. Potrei continuare ancor per molto, ma vorrei concludere con un vecchissimo annuncio di una grandiosa Compagnia americana. Più o meno il senso era questo: cerchiamo donne e uomini coraggiosi e forti per affrontare una grande sfida, si garantisce un duro lavoro, sacrificio e grandi possibilità per il futuro. In sostanza molti iniziano questo lavoro e sono pochi quelli che riescono a raggiungere l’obiettivo, ma quando ciò avviene le soddisfazioni economiche, professionali e personali sono veramente tante.
Nella vostra società quali sono le prospettive di crescita professionale per una nuova risorsa?
Credo che il nostro lavoro non possa conoscere gravi crisi. Lavorare nella consulenza della protezione familiare vuol dire lavorare nelle prime due fasce della piramide di Maslow, parliamo quindi di bisogni fondamentali. In Argentina con il default di fine anni ’90, l’unica assicurazione che funzionava veramente era la polizza di Protezione. La Fusion non tratta RCA e prodotti finanziari, il primo perché è un prodotto da banco, il secondo perchè lo lasciamo fare agli operatori finanziari che sono più bravi. In realtà sono mestieri diversi e la nostra strategia, rivolgendosi ad un pubblico di nicchia, presenta vantaggi notevoli. Primo fra tutti una concorrenza debolissima. La specializzazione raggiunta in anni di duro lavoro ci ha portati a creare una cultura aziendale unica nel suo genere, interessante da approfondire anche solo per conoscere una realtà diversa sul mercato assicurativo.
La nostra esperienza nasce in un contesto internazionale che va dalla cultura anglosassone a quella orientale, in particolare Giappone e Corea del Sud. Fondendole nella mentalità italiana si è potuto creare uno studio di consulenza assicurativa che, in termini di risultati raggiunti, ci fa ben sperare per il futuro, crisi del 2008 compresa. La nostra capacità nell’apertura dei mercati sta nell’indirizzarsi di volta in volta in segmenti produttivi ad alto reddito: possiamo approcciare i clienti più diversi, sia dal punto di vista professionale che sociale. Se si lavora eticamente e duramente gli sbocchi nel tempo sono fondamentalmente tre:
A detta di molti commerciali, il nostro settore è tra i più difficili ed io aggiungerei: ancor di più in Fusion. Il percorso da Insurance Consultant è da scegliere solo se si intuiscono le potenzialità di lungo termine e se si è persone di passione.
Al termine della presentazione aziendale avrete la possibilità di raccogliere i CV dei partecipanti. In fase di screening quali sono gli elementi che considerate requisiti preferenziali nella valutazione dei curriculum?
Gli elementi che prendiamo in considerazione, in genere, si limitano ai seguenti requisiti:
Quello che vorremmo scoprire è se il candidato vuole apprendere ed applicare gli insegnamenti ricevuti nel corso della carriera. Dal curriculum dovrà trasparire inoltre voglia di fare insieme a curiosità per la vita. Questi aspetti emergono dalla storia del candidato e analizzando le varie fasi della sua vita. Naturalmente il vero esame per Fusion è il primo incontro motivazionale, perché quello che non ci può dire la carta può essere raccontato direttamente dal candidato.
Quali suggerimenti si sente di dare ad un giovane che si appresta a sostenere un colloquio di lavoro e quali sono gli errori da evitare?
Ogni settore ha i suoi “suggerimenti” e ogni azienda ha la sua cultura con regole per l’analisi del candidato in fase di colloquio. Quest’ultimo in Fusion si articola in un sistema di incontri di antiselezione che precedono la vera e propria selezione. Infatti, si arriva al primo colloquio di selezione dopo aver superato tre incontri formativi, ovviamente il candidato si può ritirare in qualsiasi momento: in questa fase è lui che sceglie Fusion. La selezione è strutturata su diverse dimensioni del carattere della persona: motivazione a fare, energie da mettere in gioco, capacità nel relazionarsi con gli altri. Il candidato si offre onestamente a questo tipo di interazioni che sono utili per comprendere se è davvero il lavoro del suo futuro. Il classico suggerimento è quello di mostrarsi il più possibile per quello che si è, senza recitare.
Forse la cosa più coerente che la Fusion può suggerire di fare in fase di colloquio con un’azienda è di porsi con atteggiamento di scelta: non fermarsi al primo lavoro che capita o se si è in condizione di doverlo accettare per cause esterne, non smettere di cercare poiché potresti incontrare il lavoro della tua vita.